Política de Privacidade
Última atualização: [PREENCHER — data da publicação]
1. Quem é responsável pelos seus dados
O tratamento dos dados coletados neste site é feito por [PREENCHER — nome civil completo], enfermeira inscrita no COREN-MG sob o nº 204547, atuante em Belo Horizonte e região metropolitana, doravante "controladora".
Contato para assuntos de privacidade: glaucia@tratamentoferidasbh.com.br ou WhatsApp +5531993183474.
2. Quais dados são coletados
2.1. Dados que você envia pelo formulário
| Dado | Obrigatório | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome | Sim | Identificar você no atendimento |
| Sim | Retornar o contato e agendar | |
| Sim | Contato alternativo sobre o atendimento | |
| Cidade e bairro | Sim | Verificar se o endereço está na área atendida |
| Tempo de existência da ferida | Não | Entender o caso antes da primeira conversa |
| Descrição do caso | Não | Entender o caso antes da primeira conversa |
Atenção aos dois últimos campos
Informações sobre a sua ferida são dados pessoais sensíveis, na classificação da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, art. 5º, inciso II). Por isso esses dois campos são opcionais: você pode pedir a avaliação sem preencher nenhum dos dois. Se preencher, o uso dessa informação depende do consentimento específico que você marca no próprio formulário, e ela é usada apenas para o atendimento.
2.2. Dados de navegação
Quando você aceita os cookies de medição no aviso que aparece na tela, este site coleta dados sobre a sua visita: páginas vistas, tempo de permanência, tipo de aparelho, localização aproximada por região e por qual caminho você chegou até aqui (busca no Google, anúncio, link em rede social).
Se você recusar, esses cookies não são gravados e a navegação continua normal. Nada no atendimento muda por causa dessa escolha.
3. Ferramentas de terceiros
Este site usa as seguintes ferramentas, que só são ativadas depois do seu aceite:
- Google Tag Manager — organiza o carregamento das demais ferramentas.
- Google Analytics — mede o uso do site de forma agregada.
- Google Ads — mede quais anúncios geraram contato.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram) — mede quais anúncios geraram contato.
Essas empresas atuam como fornecedoras de tecnologia e têm políticas de privacidade próprias, que você pode consultar nos sites delas. O envio do formulário pode ainda passar por um serviço de recebimento de mensagens, contratado apenas para essa função.
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados para publicidade de terceiros.
4. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os dados enviados pelo formulário são mantidos por [PREENCHER — prazo, ex.: 12 meses] a contar do último contato, ou até que você peça a exclusão. Registros ligados ao atendimento de enfermagem propriamente dito seguem os prazos de guarda de documentação exigidos pela legislação e pelas normas do conselho profissional, que podem ser mais longos.
5. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
- acesso aos dados que temos sobre você;
- correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se não consentir;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para glaucia@feridasetratamentos.com.br. A resposta é dada no prazo previsto em lei.
6. Como revogar o consentimento de cookies
Apague os dados de navegação do seu navegador para este site e o aviso de cookies vai aparecer de novo na próxima visita, permitindo nova escolha. Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador.
7. Segurança
São adotadas medidas técnicas para proteger os dados enviados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente com risco relevante aos seus direitos, você será comunicada e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados será notificada, conforme a lei.
8. Sobre o conteúdo deste site
As informações publicadas aqui têm finalidade educativa e não substituem consulta com profissional de saúde. Nenhum conteúdo deste site deve ser usado para autodiagnóstico ou para decidir sozinha sobre tratamento.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data no topo da página muda. Alterações relevantes na forma de tratar os dados serão informadas de maneira destacada.